Sales Admin APIS - Tòa Nhà AIG, Quận 7, TP.HCM

Mô tả công việc:

Công việc trên Seller Center.
- Kiểm tra đơn hàng của các shop mỗi ngày
- Rà soát, lọc, tách và in đơn hàng cho bộ phận đóng gói trên Seller Center.
- Tiếp nhận các cuộc gọi đơn hàng hỏa tốc khi có đơn giao hàng 2h (có thể làm việc xuyên trưa với những ngày còn đơn 2h).
- Hỗ trợ xử lý đơn hàng hỏa tốc không liên lạc được khách.
- Hỗ trợ in từng đơn cho các shipper nếu lượng đơn hỏa tốc >100 đơn, tránh trường hợp in sẵn tìm đơn mất thời gian.
- Hỗ trợ giao đơn 2h cho shipper trong những ngày đơn nhiều.
- Phản hồi các tin nhắn của khách hàng Hỗ trợ đổi trả cho các đơn hàng đóng gói sai sót, làm việc với điều phối và shipper của công ty.
- Làm việc với bộ phận đóng gói về đơn hàng, theo dõi số lượng đã đóng gói và chuyển trạng thái sẵn sàng giao trên Seller Center.
- Tạo Flash-sale bài đăng dạo, share feedback mỗi ngày.
- Tạo voucher theo yêu cầu mỗi mùa sale Lên đơn hàng LazChoice, kiểm tra số lượng và book lịch giao hàng phù hợp.
Công việc khác
- Phối hợp với MKT làm poster cho các mùa Mega sale.
- Kết hợp với bộ phận Logistic của các sàn, báo dự kiến số lượng đơn hàng xuất ra trong ngày để Logistic điều xe hợp lý.
- Làm việc với team đóng gói, theo dõi và đặt các dụng cụ gói hàng, làm phiếu đề xuất/ phiếu mua hàng Hỗ trợ tiếp nhận đơn hàng hoàn, nhờ đóng gói quay chụp và lưu giữ chứng từ, làm file hàng hoàn trên docs.
- Hỗ trợ team đóng gói khi thiếu nhân sự.
- Tiếp nhận các đơn hàng KL Online và các đơn hàng nội bộ, đơn hàng giao ngoài Kiểm tra tồn/date và báo lại khi KH yêu cầu, chuẩn bị chứng từ giao hàng.
- Làm việc cùng thủ kho và điều phối, sắp xếp giao hàng đúng hạn cho các đơn giao ngoài.
- Làm file kế hoạch sản xuất cho các đơn hàng LazChoice, đơn hàng giao ngoài và một số sản phẩm cho sàn TMĐT.
Nhập SmartLog
- Nhập SMARTLOG các file tổng xuất mỗi ngày.
- Nhập SMARTLOG các đơn hàng giao ngoài/ mẫu.
- Nhập SMARTLOG các file hóa đơn.
- Nhập SMARTLOG các đơn hàng hoàn trả nguyên vẹn.